30多零售商圍堵施恩要退奶粉

　　16日一整天，施恩(廣州)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品有限公司被30多名零售商圍堵，要求退回未售出的奶粉。雙方經(jīng)過(guò)三次艱難談判，最終仍未達(dá)成一致，有零售商甚至與施恩員工發(fā)生肢體沖突。只有部分零售商憑點(diǎn)貨清單拿到了墊付的款項(xiàng)。不滿協(xié)商結(jié)果的零售商，則將約200箱庫(kù)存奶粉運(yùn)到施恩公司樓下，截至昨晚8時(shí)，他們?nèi)圆辉鸽x去。

　　施恩(廣州)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理黃小勇承諾，施恩會(huì)挨家挨戶徹底處理好這次奶粉事件鏈條上的問(wèn)題。他們昨日已經(jīng)拿出100萬(wàn)元來(lái)解決了30多家終端零售商的代墊款問(wèn)題，但這樣的零售商，施恩在廣州有200多家，預(yù)計(jì)處理完畢要3個(gè)月。此外，施恩工廠正在抓緊推出新產(chǎn)品，計(jì)劃以此換回零售商庫(kù)存的奶粉。

　　緣起：零售商普遍墊款回收奶粉

　　本次要求退貨的大多是施恩奶粉的零售商。上月16日，央視公布施恩4個(gè)批次的奶粉含有三聚氰胺。兩天后，零售商接到施恩公司通知，讓他們先墊付現(xiàn)金接受消費(fèi)者退貨，無(wú)論產(chǎn)品開(kāi)封與否。9月28日，施恩公司承諾，10月15日前處理好消費(fèi)者退給零售商的奶粉；11月30日前解決零售商墊付的費(fèi)用；12月31日前，今后欲繼續(xù)合作的門(mén)店，可以用新奶粉替換其庫(kù)存的奶粉，否則門(mén)店可以退回所有庫(kù)存。

　　但10月15日，施恩公司沒(méi)有向零售商兌現(xiàn)承諾，消費(fèi)者退回的奶粉仍積在他們手上。

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